Réclamations

Il est toujours possible que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous conseillons de nous faire part de vos réclamations en nous envoyant un e-mail à info@slimmelaadpunt.nl. Si cela ne mène pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

En outre, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà traitée ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l'Union européenne.